CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION (CGL)
Version intégrale – Bloomway 2026
Mise à jour le 14/03/2026
1. Identification de l’entreprise
Raison sociale : SASU BLOOMWAY
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle
Capital social : 10 000 €
Siège social : 33 Avenue du Maréchal Juin, 64200 Biarritz
RCS / SIRET : 992 084 541 00018
Numéro de TVA intracommunautaire : FR16992084541
Contact : contact.bloomway@gmail.com
Site internet : www.bloomway.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Location (CGL) régissent la location de vélos électriques, accessoires et équipements associés (casques, antivols, sièges enfants, batteries supplémentaires, etc.) proposés par Bloomway, en boutique ou sur le lieu de séjour du client.
Toute réservation ou signature de contrat de location implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGL.
3. Conditions de location
La location est ouverte à toute personne majeure (ou mineur accompagné d’un représentant légal).
Le locataire doit présenter :
- Une pièce d’identité en cours de validité
- Un justificatif de domicile
Bloomway se réserve le droit de refuser une location au cas où le locataire ne peut pas assurer la garde et l’usage approprié du matériel.
4. Réservation et paiement
- La réservation peut être effectuée en ligne, par téléphone ou en boutique.
- Le paiement intégral ou un acompte de 50 % est exigé à la réservation.
- Le solde doit être réglé avant la remise du vélo.
- Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, espèces (dans les limites légales) ou chèque de banque.
La réservation devient ferme dès confirmation écrite de Bloomway et encaissement de l’acompte.
Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGL.
5. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie (par empreinte bancaire ou chèque non encaissé) est exigé avant toute location.
Montants indicatifs :
- Vélo électrique : 600 € à 1 000 € selon modèle
- Accessoires (batteries supplémentaires, casque, antivol, etc.) : 50 € à 150 €
Ce dépôt n’est pas encaissé sauf en cas :
- de non-restitution du matériel,
- de dégradation non couverte par l’assurance,
- vol sans dépôt de plainte,
- défaut manifeste de précaution contre le vol.
6. Tarifs et durée
Les tarifs de location sont affichés en euros TTC et peuvent varier selon la durée, la saison ou le type de vélo.
La durée de location est précisée sur le contrat.
Tout dépassement de durée ou d’horaire entraîne une facturation supplémentaire selon le tarif en vigueur.
7. Annulation et remboursement
- Annulation plus de 72 h avant le début de la location : remboursement intégral.
- Annulation entre 24 h et 72 h : retenue de 50 %.
- Annulation à moins de 24 h : aucun remboursement.
En cas de mauvaises conditions météo (alerte vigilance orange), Bloomway peut proposer un report ou un avoir.
8. Mise à disposition et état du matériel
Avant le départ, un état du cycle et un inventaire est établi conjointement.
Le client reconnaît avoir reçu un matériel en bon état de fonctionnement et sans modification de son état d’origine.
Il doit signaler tout dysfonctionnement au cours du test du vélo préalable à la location.
À la restitution, un contrôle de l’état du cycle et de l’inventaire sera effectué par Bloomway.
Toute casse, perte, vol ou détérioration du matériel sera facturée selon le tarif affiché en magasin.
9. Utilisation du vélo
Tous les vélos Bloomway sont conformes à la norme EN 15194 et bridés à 25 km/h.
Le client s’engage à ne procéder à aucune modification, débridage ou manipulation du moteur, contrôleur ou batterie.
En cas de débridage : tous les dommages, détériorations ou accidents sont à la charge du locataire, et Bloomway dégage toute responsabilité civile ou pénale.
En cas d’accident, tous dommages corporels subis par le locataire seront couverts par l’assurance sauf en cas de responsabilité exclusive du locataire.
Le locataire s’engage également à :
- utiliser le vélo conformément au Code de la route,
- ne pas transporter plus de 120 kg (utilisateur + charge),
- ne pas sous-louer ni prêter le matériel,
- ne pas circuler sur des zones interdites (plages, zones piétonnes non autorisées, ou en dehors des routes cyclables, etc.).
En cas de non-respect, la responsabilité totale du locataire est engagée.
10. Responsabilité du locataire
La responsabilité du locataire est pleinement engagée à partir de la remise du matériel loué jusqu’à sa restitution.
En cas de vol, perte ou accident :
- Il doit immédiatement prévenir Bloomway,
- Déposer une plainte auprès des autorités dans les 24 h,
- Fournir une copie du procès-verbal.
À défaut, la valeur du vélo sera facturée intégralement selon son prix affiché neuf.
Si le locataire ne souscrit pas l’assurance proposée par Bloomway, le loueur ne peut être tenu responsable d’aucun dommage corporel ou matériel survenu pendant la période de location.
Tous vélos loués sont contrôlés, testés et validés par le client et par Bloomway avant le départ.
Le locataire reconnaît expressément assumer l’entière responsabilité de l’utilisation du matériel pendant la durée du contrat.
11. Assurance et batterie
Bloomway assure ses vélos pour la responsabilité civile professionnelle et les dommages liés à ses activités de loueur.
Cette assurance ne couvre pas les dommages causés au locataire lui-même ou à un tiers par la faute du locataire.
Il est invité à vérifier les risques couverts par sa propre assurance responsabilité civile ou voyage avant de prendre possession du matériel loué.
Les batteries doivent être utilisées, stockées et rechargées selon les instructions du fabricant.
En cas de mauvaise utilisation, surcharge, choc, incendie, explosion ou détérioration due à la négligence du client, Bloomway ne pourra être tenu responsable.
Toute réclamation liée à un incident de batterie devra être adressée directement à Bloomway.
12. Assistance et panne
En cas de panne ou incident :
- Bloomway propose une assistance téléphonique et, selon disponibilité, un remplacement du vélo selon le stock disponible dans un rayon de 10 km de Biarritz.
- Les frais de déplacement peuvent être facturés selon la distance.
- Les crevaisons ou dommages dus à un usage inapproprié ne sont pas pris en charge et les réparations correspondantes seront facturées.
13. Restitution
Le vélo doit être restitué :
- à la date et à l’heure convenues,
- dans le même état que sa remise.
Tout retard supérieur à 30 minutes sans accord préalable sera facturé comme une journée supplémentaire.
Bloomway se réserve le droit de conserver tout ou partie du dépôt de garantie en cas de dommage ou perte d’équipements.
14. Sécurité
Le port du casque est recommandé pour les adultes et obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans.
Le locataire s’engage à respecter les règles de sécurité et la signalisation routière.
Bloomway ne peut être tenu responsable des accidents corporels ou matériels par la faute du locataire survenus durant la location.
15. Réservation simultanée et disponibilité
En cas de réservation simultanée d’un même modèle de vélo par plusieurs clients, la priorité sera donnée selon la chronologie horodatée de la réservation.
Bloomway se réserve le droit d’annuler les réservations.
16. Réparations et tarifs atelier
En cas de réparation nécessaire (chute, usure anormale, casse, dégradation liée à une mauvaise utilisation du client), les tarifs atelier affichés en magasin seront appliqués.
Le diagnostic est établi par le technicien Bloomway, et le client sera informé du montant estimatif avant toute facturation.
Les réparations doivent être réglées avant la restitution définitive du dépôt de garantie au locataire.
17. Données personnelles (RGPD)
Bloomway collecte les données nécessaires à la réservation (nom, téléphone, email, pièce d’identité).
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression à l’adresse :
18. Droit applicable et litiges
Les présentes CGL sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut saisir :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
cm2c@cm2c.net – www.cm2c.net
À défaut de médiation, le tribunal compétent sera celui du lieu de signature du contrat de location.
19. Acceptation
La signature du contrat de location vaut acceptation intégrale et sans réserve des présentes Conditions Générales de Location disponibles sur notre site internet :
bloomway.fr
Annexe 1 : Tarifs atelier
(Tarification main d’œuvre atelier)
Direction
- Remplacement d’un cintre : 28.00€
- Remplacement potence : 35.00€
- Remplacement poignées : 10.00€
- Remplacement jeu de direction : 37.00€
- Réglage jeu de direction : 18.00€
- Changement d’une cassette ou d’une roue libre : 32.00€
- Dégraissage jeu de direction : 30.00€
Pneumatiques
- Changement d’un pneu ou chambre à air : 18.00€
- Rayonnage d’une jante : 100.00€
- Graissage roulement d’une roue : 50.00€
- Serrage du moyeu : 20.00€
- Dévoilage roue : 22.00€
- Dévoilage roue AR : 25.00€
Entretien
- Pack entretien classique : 60.00€
- Nettoyage vélo : 45.00€
Cadre
- Changement de cadre : 230.00€
- Changement tige selle : 12.00€
- Changement selle : 12.00€
- Changement patte de dérailleur : 25.00€
Accessoires
- Montage béquille : 12.00€
- Montage garde boue : 20.00€
- Montage phare AV : 20.00€
- Montage porte bagage AV : 25.00€
- Montage porte bagage AR : 25.00€
- Montage rack arrière : 35.00€
- Montage porte bébé : 40.00€
Électrique
- Changement batterie : 20.00€
- Changement contrôleur : 45.00€
- Remplacement gaine de contrôle : 35.00€
- Changement moteur moyen : 75.00€
Transmission
- Changement d’un dérailleur : 45.00€
- Changement d’une cassette ou d’une roue libre : 32.00€
- Changement d’une pédale : 22.00€
- Pack remise en état transmission complète (sans pièce) : 75.00€
- Démontage pédale et dérailleur : 35.00€
- Remplacement câble dérailleur + gaine : 30.00€
- Remplacement d’une chaîne : 25.00€
Frein
Réglage des freins : 18.00€
Changement gaine et câble intérieur du cadre : 30.00€
Changement plaquette de frein AV : 25.00€
Changement plaquette de frein AR : 25.00€
Purge d’un frein hydraulique (unité) : 40.00€
Remplacement d’un disque de frein : 18.50€
Remplacement d’une durite de frein : 45.00€